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服务热线系民生 数九寒天春意浓

刘俊英 苏建勇

  群众有困难、有问题需要找社区解决,不用出家门,打一个电话,就可以得到答复和解决了。”

  “是呀,单位开通的‘民情热线’可真是咱们的连心线。”

  日前,濮阳第一河务局通过“民情服务热线”演绎着动人的民生情,传递着关爱和温暖,将严寒料峭的数九寒天变得春意盎然。

  热线设在该局机关党群科,由局领导牵头,人事劳动科、办公室、党群科负责人轮流值班。职工有什么意见和建议,在生活和工作中遇到什么困惑和难题都可以通过拨打“民情服务热线”来反映。对于群众反映的困难和问题,该局承诺在3个工作日内办结。若实在无法按期解决,则由工作人员归纳整理,局党组定期召开专题会议集中讨论解决方案,再逐件加以落实;对一些超出实际能力、暂时无法解决的问题,要求相关责任部门向职工耐心做出解释说明,务必做到件件有落实、事事有回音。热线开通以来,已多次为职工排忧解难。

  “听民情,就是解民生。在新的一年里,更要以民生工作为重,勤勤恳恳为职工办实事好事!” 该局负责人对“民情服务热线”定位清晰而明确,既畅通了职工反映问题的渠道,又搭建起为职工办好事、办实事的平台,真正架起了干群之间的“连心桥”。


发布时间:2015年01月21日 责任编辑:郭旭帆  来源:
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